针对维保项目,成立一支由项目经理为主导,技术团队全面负责项目并保证服务质量;同时配套一支专家组负责项目的高级技术支持,作为项目组的强大技术后盾,解决项目工程师无法解决的技术难题,以保证高质量的服务。
健全的维保备品备件库,提高运维时效性。
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通过制定和实施标准化的运维服务流程,实时掌控运维服务的进度与动态,规范运维服务的方法及效果,并使服务过程程序化,从而提高整体服务品质。
公司汲取多年维保经验,总结出设备保养、巡检的标准作业步骤及质量要求,将作业标准融入运维服务,使设备维保作业规范,有依可循。